Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Bruna
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona remota, el plazo puede extenderse hasta los 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera para ayudarte a elegir la mejor opción.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de tránsito varían según el país de destino y se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.